Cara Perhitungan Rating Bintang Go-Jek

Rating adalah penilaian yang diberikan oleh pelanggan kepada Anda atas layanan dan performa yang Anda berikan.

Namun, tahukah Anda kegunaan dari rating? Kegunaan rating adalah untuk menentukan tingkat performa Anda, dan apabila rating Anda di bawah 4,3 maka Anda akan mendapatkan sanksi yaitu putus mitra sesuai tercantum dalam Jenis-jenis Pelanggaran.

Anda dapat melihat rating di halaman performa Driver GO-JEK, seperti di bawah ini:

Berikut adalah ketentuan perhitungan rating:

• Rating akan diperbaharui terhitung dari akumulasi rating 25 order terakhir
• Perhitungan rating adalah tidak termasuk pelanggan yang belum memberikan rating

Contoh perhitungan rating:

Anda mendapatkan rating 4 dari 10 order pertama. Lalu pada 15 order berikutnya, Anda mendapatkan rating 5. Maka dari itu rating Anda akan menjadi:

        4 (rating) x 10 (jumlah order) = 40

        5 (rating) x 15 (jumlah order) = 75

Jadi perhitungan akhir adalah: 40 +  75 = 115

                                                                   115 : 25  = 4.6

Anda bisa melihat rating rata-rata Driver GO-JEK pada gambar di bawah ini:

Saat ini rating rata-rata Driver GO-JEK berada di nilai 4.86. Nilai tersebut dapat Anda jadikan acuan dan motivasi Anda untuk memberikan pelayanan terbaik dan mendapatkan rating yang lebih tinggi. Anda bisa melihat berbagai tips untuk mendapatkan rating bintang 5 untuk setiap layanan GO-JEK.

Salam Satu Aspal!

Baca Juga

KLIK

DONASI VIA SAWERIA Bantu berikan donasi jika artikelnya dirasa bermanfaat. Donasi akan digunakan untuk menambah semangat saya dalam menulis di www.zulfikrian.com. Terima kasih.